| 1440 | Библиотека Михалкова | Плохо | Очень очень странное впечатление о библиотеке. Гуляли с детьми и решили зайти в вашу библиотеку (22.06.2024), чтобы почитать книги. Любим мы читать просто в стенах библиотеки, уютно усевшись на пуфиках. Саму атмосферу! Сразу на входе сказали, что мы книги брать не будем, просто посмотрим. Но почему-то получили отказ. Сотрудник на абонементе не хотела пускать нас без паспорта. В читальный зал. Разве чтобы просто посидеть в библиотеке, полистать книги, нужен паспорт? Конечно, с собой у нас его не было. Предложив показать все данные паспорта с госуслуг (на сегодняшний день предоставление паспорта в электронном виде через мобильное приложение Госуслуги приравнивается к предъявлению оригинала документа) мне тоже было отказано. Когда мои дети со слезами выходили из библиотеки, сотрудница, которая сидела на входе вышла за нами на улицу и предложила пойти попробовать поговорить ещё раз. Второй раз был более удачным. Сотрудница с абонемента с недовольством переписала паспортные данные и пустила нас в зал. Это первый непонятный момент.
Второй. Когда мы с сыном спросили есть ли у вас книги про Вулканы, нам было сказано вон на том стеллаже от низа до верха книги на похожие темы ищите.. хм, очень странный подход у вас ? естественно, ту самую книгу, с двумя дошколятами, одному из которых нет ещё двух лет найти очень сложно. Мне всегда казалось, что сотрудники в библиотеке как раз и нужны, чтобы помогать читателям с выбором книг, как-то заинтересовать новинками. В итоге почитали то, что смогли быстренько найти.
Третий и самый странный для меня момент. Когда я спросила есть ли у вас игровая комната, мне был дан ответ, есть, но сейчас у нас летние каникулы. То есть, не работает. Но потом, зайдя в группу в ВК я увидела, что игровая то работает и даже приглашают родителей и детей в рабочие часы библиотеки. Почему тогда моим детям доступ ограничили. Может быть помешал человек, который в тот момент спал в игровой комнате, уютно расположившись на мягких пуфиках. Я согласна, что библиотека - это место для отдыха и приятного времяпровождения, но в нашем случае получилось всё совсем наоборот ? Очень жаль, что в наше время, когда в библиотеку и так дети ходят всё меньше и меньше, вы даже не пытаетесь удержать тех, кто ещё с желанием приходит к вам ? |
